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ご利用の流れ
①まず初めに
ご予約・お問合わせは、メールフォームまたは直接のお電話にて承ります。
シッティング中など留守番電話の場合がございますが、ご伝言頂ければ担当よりお電話させていただきます。
メールフォームから必要事項をご記入の上ご依頼頂けるとスムーズにお手続きできます。
②カウンセリング
初めてご利用される場合は、事前にお客様のご自宅にお伺いいたします。
いつも通りのお世話ができるように、フードの保管場所や量、おトイレの掃除等、お世話に必要な事項を全て確認させていただきお打ち合わせの内容を元にペットカルテを作成致します。
ご要望やご不明点などお気軽にお尋ねください。
※ペットによっては、ご依頼をお受けできない事もありますのでご了承ください。
※2回目以降ご利用の場合は、初回カウンセリング時から大きく内容変更（引っ越しをした、新たにペットを迎えたなど）がなければ、カウンセリングの必要はありません。
③ご契約・鍵のお預かり・お支払い
契約内容にご納得頂けましたら、合鍵をお預かり致します。
その際に「鍵の預り証」を発行致します。
※2回目以降ご利用の場合は
ご依頼日の3日前までにご郵送（実費）
お支払いは現金またはクレジットカード（Visa/マスター/アメリカンエキスプレス/JCB/Diners Club/Discover）でも対応しております。
④シッティング当日
事前カウンセリングをしたとおり、お約束の日時に伺い安全にペットのお世話をさせていただきます。
シッティング中の様子は入室、退出アラームに加え写真と動画付きでリアルタイムに報告致しますので、外出先でもペットの様子が確認できて安心です。
終了後、お世話内容の詳細、ペットの様子、おトイレや健康状態などを記した報告レポートをお送り致します。
⑤その他のサービス
お留守番中のペットに関する事以外でも、時間内に出来る事であれば簡易家事代行も承ります。
空調管理・水回り掃除・植物への水やり・ペット周りのお掃除、その他お気軽にご相談ください。
⑥合鍵のご返却
ご指定の方法で鍵を返却いたします。
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ポスト・宅配ボックス
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後日、レターパック等配達記録の残る方法で郵送
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後日手渡し(別途、出張費をご負担いただきます。)
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次回までのお預かり等
OPEN記念キャンペーン✿
登録料＋カルテ作成費
4,000円（税込4,00円）
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※別途交通費500円
ご予約はお早めに…✿
ペットシッターのStellar
東京23区ペットシッター、お散歩代行
動物取扱番号：保管22東京都保
第００７４６９号
電話: 080-7638-0875
ご予約受付時間: 平日 AM 9:00 ～ PM 21:00
※メールフォームからは24時間受け付けています。